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组装式洁净室厂家德信致远开展“服务进千企”项目


日期:2020-09-03 11:35 浏览次数:

近日,组装式洁净室厂家德信致远秉承“满意无止境”的宗旨,启动了“服务近千企”的项目。项目具体内容为组织专业售后团队为曾服务过的千家客户上门进行免费的洁净室配套专业检测,包括洁净度检测、风速检测、噪音检测等。
 
之所以开展此项目,原因在于一方面是答谢客户对德信致远产品的信任与支持。“服务进千企”是除常规产品售后服务外,德信致远新拓展出的外延服务,考虑到客户端无专业洁净室检测仪器,在洁净室后期维护方面不能完善,德信致远派出专业售后人员上门免费为其测量洁净度,给客户以完善维护意见,帮客户解决难题,以感谢客户选择德信致远。


 
另一方面是出于提升客户满意度的考量。企业与客户的关系取决于客户对企业产品、服务的满意度,所以客户满意度一直是德信致远最为重视的服务指标,“客户是上帝”早已成为德信致远公司全员共识。让客户有再次购买德信致远产品的想法与行为,就要全面攻夺客户满意度,在同行没有涉足的领域给与客户以新鲜体验。
 
自“满意无止境、服务进千企”项目开展以来。德信致远售后团队以江浙沪为圆心,逐步深入覆盖周边客户,以上海科技大学、中国科学院纳米仿生研究所为代表的科研实验单位,无锡全讯射频、迪卡特精密电子、光茂兴电子为代表的光电、半导体企业,纷纷表示,德信致远的免费上门检测服务让自己对正在使用的洁净室、风淋室运行状况有了一个明确了解,洁净度、风速、噪音具体数据的呈现,对洁净室、风淋室要维护和改善的地方也一目了然,“服务进千企”能切实给客户带来受益。
 
自德信致远持续推进精益化生产以来,不断完善自身服务流程,“满意无止境、服务进千企”开创了洁净室行业服务新领域,德信致远将持续以客户需求为导向,聚焦客户关心的每个触点,给客户卓越服务体验。
 
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